Kargo ve Teslimat

1. Teslim süreleri

Siparişler 1–5 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo ile yapılır. Teslim süreleri tahmini olup operasyonel koşullara göre değişiklik gösterebilir. Yasal düzenlemeler uyarınca, aksi kararlaştırılmadıkça ürün en geç 30 gün içinde teslim edilir. Süresi içinde teslim mümkün olmazsa, alıcı bilgilendirilir ve talep hâlinde sipariş iptal edilerek ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

2. Gecikmeler ve mücbir sebep

Kargo şirketi kaynaklı gecikmeler, doğal afet, savaş, salgın gibi mücbir sebepler teslimat sürelerini etkileyebilir. Bu durum, tüketicinin cayma ve iade gibi yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

3. Riskin ve hasarın geçişi

Tüketici işlemlerinde, ürün alıcıya veya gösterdiği kişiye teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Ancak, cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, alıcı kendi seçtiği taşıyıcıyı kullanırsa, ürün bu taşıyıcıya teslim edildiği anda risk alıcıya geçebilir.

4. Taşıma sınırlamaları

Parfüm, oda spreyi ve benzeri alevlenebilir bileşen içeren ürünler, ilgili mevzuat kapsamında tehlikeli madde taşımacılığına tabidir. Bu nedenle bazı bölgelere teslimat yapılamayabilir; yurt dışına gönderim yapılmamaktadır. Uygun ambalajlama ve etiketleme kuralları uygulanır.

5. Adres ve teslim koşulları

Teslimatın zamanında ve eksiksiz yapılabilmesi için alıcı tarafından bildirilen adres ve iletişim bilgilerinin doğru olması zorunludur. Kargo tüm siparişlerde ücretsizdir. Teslim yöntemi, kargo bedeli, özel taşıma koşulları ve iade süreci hakkında bilgiler Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesinde sunulmaktadır.

6. İade Taşıyıcısı ve Lojistik Talimatları

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, Satıcı ile anlaşmalı taşıyıcı Yurtiçi Kargo kullanılmalıdır; gönderim kodu, iade talebinizden sonra size e-posta veya WhatsApp üzerinden iletilir. Farklı bir kargo firmasıyla yapılan iadenin sonuçları İade ve Değişim Politikası’nda yazılıdır. Alkol, aerosol vb. içeren ürünlerin iadesinde tehlikeli madde taşımacılığına ilişkin paketleme ve etiketleme kurallarına uygun şekilde hareket edilmelidir; gerekli talimatlar tarafımızca iletilir.

Son güncelleme tarihi: 02.10.2026